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  • 陳總
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    售后服務

      瑞和公司生產的成品都是經過質檢部門嚴格檢驗,并進行過注水試壓,嚴禁不合格產品出廠。如出現問題,主要是產品到達后現場卸貨、吊裝、就位、安裝過程中,施工不當,造成人為損壞,此類情況占絕大部分原因。

      在維修過程中,維修時間很難掌握,原因是:

      1、原材料樹脂、固化劑、促進劑,屬于易燃易爆危險品,公路、鐵路都無法運輸,只能想方設法把原材料送到用戶處,維修工人再去,這樣下來,從用戶通知到到維修完畢往往需要十五天到二十天的時間,嚴重影響了用戶的生產計劃。

      2、維修工人的統一調度需要時間,工作攜帶的打磨工具極易被安檢扣留。

      為了克服以上困難瑞和公司特別購置了微型運輸車十二輛,每輛車配備高水平維修工人兩名,車上常備十幾個型號的標準法蘭,和用途廣泛的荷蘭獨資的金陵帝斯曼A430#樹脂和P65樹脂,在接到用戶通知后,24小時趕到現場已經完全可以做到,為客戶節約了停車檢修時間。

      我公司服務宗旨:高效、負責、解惑

      我公司服務目標:只為客戶服務

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